Choisir un courtier en énergie pour son entreprise, c’est lui confier un poste de dépense important — et lui faire confiance sur la manière dont il compare, recommande et se rémunère.
Cette page rassemble, en toute transparence, les réponses aux questions que se posent légitimement nos clients professionnels : comment se déroule une étude chez ATOO Energie, avec quels fournisseurs nous travaillons, comment nous sommes rémunérés, et quels services nous proposons au-delà du simple courtage.
Notre engagement : la transparence avant tout
ATOO Energie est un courtier en énergie dédié aux professionnels : artisans, commerçants, PME, PMI, industriels, associations et grands comptes multisites. Notre rôle est simple à énoncer, mais exigeant à tenir : comparer objectivement les offres d’électricité et de gaz naturel du marché pour vous aider à choisir le contrat le plus adapté à votre activité et à vos habitudes de consommation.
Qui sommes-nous ? Présents sur le marché de l'énergie depuis 2005
Fondé à Morlaix en 2005 par Jean-Dominique Tanguy, ATOO Energie est présent sur le marché de l’énergie depuis l’ouverture à la concurrence du secteur, et a développé son activité de courtage en énergie pour les professionnels depuis 2020.
Aujourd’hui, nous accompagnons plus de 10 000 professionnels dans toute la France, avec plus de 150 GWh de contrats d’énergie négociés chaque année. Vous pouvez découvrir des exemples concrets d’accompagnement dans nos cas clients.
Cette ancienneté sur le marché de l’énergie n’est pas un simple argument commercial : elle conditionne notre modèle. Un courtier qui souhaite durer sur ce marché doit construire une relation de confiance dans le temps avec ses clients professionnels, et non chercher un gain ponctuel sur une souscription. C’est cette logique de long terme qui structure l’ensemble de notre méthodologie, détaillée ci-dessous.
Notre méthodologie de comparaison des fournisseurs
Une étude menée par nos courtiers, pas par un algorithme
Contrairement à un simple comparateur automatisé, la comparaison des offres d’électricité et de gaz pour votre entreprise est réalisée par nos courtiers en énergie, et non par un logiciel en ligne qui recouperait mécaniquement des grilles tarifaires. Le comparateur disponible sur notre site permet d’obtenir une première estimation, mais l’étude qui aboutit réellement à une recommandation pour votre entreprise est conduite par un conseiller, du premier échange jusqu’à la signature du contrat.
Concrètement, chaque étude suit un même fil conducteur :
- Un premier échange avec votre courtier en énergie pour comprendre votre activité, votre profil de consommation et vos objectifs (secteur, taille de l’entreprise, nombre de sites, saisonnalité, etc.) ;
- La signature d’une Autorisation de Collecte de Données (ACD), qui permet à votre courtier de récupérer vos données de consommation réelles auprès des gestionnaires de réseaux (Enedis, GRDF) — sans engagement contractuel de votre part ;
- La collecte et l’analyse de ces données pour établir un diagnostic précis de votre contrat actuel et identifier les leviers d’optimisation propres à votre activité ;
- La mise en concurrence des fournisseurs, sur la base de votre profil de consommation réel et non d’une estimation générique ;
- Une analyse comparative et une recommandation, présentées par votre courtier en énergie sous forme de synthèse claire, en vous laissant seul décisionnaire.
Cette approche demande davantage de temps qu’une simulation automatique, mais elle permet d’obtenir des propositions réellement chiffrées sur votre profil de consommation, et non des tarifs catalogue génériques.
👉 Pour le détail complet de chaque étape, consultez notre article Comment se déroule une étude en courtage en énergie ?
Pourquoi les offres pour professionnels ne peuvent pas être comparées automatiquement ?
Le marché de l’énergie pour les professionnels fonctionne différemment de celui des particuliers : au-delà d’un certain niveau de puissance souscrite ou de consommation annuelle, les offres ne sont plus des tarifs catalogue mais des propositions sur mesure, construites à partir du profil de consommation de chaque entreprise (secteur d’activité, horaires de fonctionnement, saisonnalité, puissance appelée, etc.).
C’est précisément pour cette raison qu’un outil de comparaison en ligne ne peut, seul, produire une étude fiable : c’est le travail de consultation mené par nos courtiers en énergie auprès des fournisseurs partenaires, à partir des données réelles de votre site, qui permet d’obtenir des propositions chiffrées et comparables entre elles.
Les critères qui orientent nos recommandations
Le prix du kWh n’est jamais le seul élément qui compte dans le choix d’un contrat professionnel. Nos conseillers prennent en compte plusieurs critères complémentaires :
- La compétitivité tarifaire de l’offre au regard du profil de consommation de l’entreprise ;
- La stabilité et la solidité du fournisseur, en particulier pour les entreprises qui privilégient la sécurité d’approvisionnement ;
- La qualité du service client et la fiabilité des process de souscription, d’activation et de facturation ;
- Les options contractuelles disponibles : durée d’engagement, part d’électricité verte, conditions de sortie ou de renégociation.
Fréquence de mise à jour
Les grilles tarifaires et les conditions commerciales de nos fournisseurs partenaires sont revues à chaque évolution significative du marché. Les offres sur mesure (pour les puissances élevées) sont, par nature, recalculées à chaque nouvelle demande, sur la base des conditions de marché en vigueur au moment de la simulation.
Si vous repérez une information qui vous semble erronée ou obsolète sur l’une de nos pages, nous vous invitons à nous le signaler ; nous nous engageons à corriger toute inexactitude dans les meilleurs délais.
Nos partenaires fournisseurs d'électricité et de gaz
ATOO Energie travaille avec un panel de fournisseurs d’électricité et de gaz naturel choisis pour leur compétitivité, leur fiabilité et la qualité de leur relation avec les professionnels. Parmi nos partenaires figurent notamment :
Cette liste n’est pas figée : elle évolue au gré des conditions de marché et de l’arrivée de nouveaux acteurs pertinents pour nos clients professionnels.
Selon la taille de votre entreprise, votre secteur d’activité et le niveau de puissance souscrite, l’ensemble de nos partenaires ne sera pas nécessairement en mesure de vous proposer une offre ; nos conseillers sélectionnent, parmi eux, ceux qui correspondent réellement à votre profil de consommation.
Comment ATOO Energie se rémunère ?
Nous faisons le choix de la clarté sur ce point, car c’est une question légitime que se posent naturellement les professionnels qui nous confient la gestion de leur contrat d’énergie.
ATOO Energie est rémunéré exclusivement par une commission versée par le fournisseur d’énergie retenu, intégrée dans le prix du contrat. Concrètement, cela signifie que :
- notre accompagnement est sans frais pour votre entreprise : étude comparative, conseil, gestion administrative du contrat et suivi dans la durée ne vous sont jamais facturés directement ;
- le prix de votre contrat n’est pas majoré du fait de notre intervention : le fournisseur vous propose les mêmes conditions tarifaires que vous passiez par un courtier ou non ;
- notre intérêt économique est donc aligné sur la durée avec le vôtre : nous n’avons rien à gagner à vous orienter vers une offre qui ne vous conviendrait pas, puisque notre modèle repose sur la fidélité et la recommandation de nos clients professionnels, pas sur un gain ponctuel.
Orientons-nous toujours vers l'offre la moins chère ?
C’est une interrogation légitime : puisque nous sommes rémunérés par les fournisseurs, comment être certain que le conseil donné reste réellement dans l’intérêt de votre entreprise ?
La réponse tient d’abord à la nature de notre activité. Un courtier en énergie qui chercherait à maximiser sa commission à court terme, au détriment de l’intérêt de ses clients, prendrait un risque disproportionné pour son activité : dans le courtage en énergie pour les professionnels, la réputation et le bouche-à-oreille jouent un rôle déterminant, et une entreprise mal conseillée ne renouvellera pas sa confiance à son prochain contrat. Notre intérêt économique de long terme nous pousse donc à défendre en priorité vos intérêts, et non ceux d’un fournisseur en particulier.
Dans la pratique, nos conseillers ne suivent pas de script imposé et disposent d’une réelle liberté dans leurs recommandations. Le choix d’un contrat pour votre entreprise repose généralement sur :
- votre secteur d’activité et votre profil de consommation : les besoins d’un restaurant, d’une exploitation agricole, d’un site industriel ou d’une association ne se comparent pas de la même façon ;
- la sensibilité au prix de l’entreprise, certains professionnels privilégiant avant tout le tarif le plus bas, d’autres la stabilité ou la sécurité de leur approvisionnement ;
- l’expérience de nos conseillers vis-à-vis de chaque fournisseur : la qualité réelle du service client et la fiabilité des process internes pèsent lourd dans nos recommandations, car un contrat mal exécuté par un fournisseur nous revient toujours, sous forme de réclamation à traiter ;
- la simplicité et la rapidité de mise en œuvre, en particulier lors d’un déménagement de local professionnel ou d’une ouverture de compteur urgente.
Nos services complémentaires
Au-delà de la comparaison et de la souscription d’un contrat, ATOO Energie propose un ensemble de services annexes destinés à réduire durablement le coût de l’énergie de votre entreprise.
Optimisation du TURPE
Le TURPE (Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité) représente une part significative de la facture d’électricité des professionnels, en particulier pour les sites raccordés en moyenne ou haute tension. Nous analysons la puissance souscrite de votre entreprise au regard de votre consommation réelle afin d’identifier un dimensionnement plus juste, susceptible de réduire ce poste de charge sans aucun impact sur votre activité.
🔎 Pour en savoir plus, découvrez notre solution pour optimiser votre tarif d’acheminement.
Exonération et remboursement des taxes sur l'énergie
Certaines activités professionnelles peuvent, sous conditions, bénéficier d’exonérations partielles ou de remboursements sur les taxes qui pèsent sur la facture d’énergie, notamment l’accise sur l’électricité. Nous vérifions l’éligibilité de votre entreprise à ces dispositifs et vous accompagnons dans les démarches nécessaires pour en bénéficier.
🔎 Découvrez, en quelques clics, si vous êtes éligible à une exonération de l’accise sur l’électricité.
Suivi de consommation avec MyATOO
Notre espace MyATOO permet de suivre, site par site, les consommations d’énergie de votre entreprise et de garder une vision consolidée de vos contrats, particulièrement utile pour les structures multisites.
🔎 Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à MyATOO, notre système de management de l’énergie.
Notre présence sur Avis Vérifiés
La confiance est au cœur de la relation que nous construisons avec nos clients professionnels. C’est pourquoi ATOO Energie s’est associé à Avis Vérifiés, la plateforme de référence dans la collecte d’avis clients authentiques.
Le principe est simple : seuls les clients ayant réellement bénéficié de nos services peuvent laisser un avis. Contrairement à certaines plateformes où n’importe qui peut publier un commentaire, chaque témoignage publié sur Avis Vérifiés est rattaché à une expérience réelle avec ATOO Energie. Nous ne sélectionnons pas les avis qui apparaissent : l’ensemble des retours collectés, positifs comme négatifs, y est publié.
Vous pouvez consulter l’intégralité de nos avis clients directement sur notre page Avis Vérifiés.
Traitement de vos données personnelles
L'ACD : l'autorisation qui nous permet d'accéder à vos données de consommation
Pour mener une étude énergétique fiable, nos courtiers ont besoin d’accéder à vos données de consommation réelles, détenues par les gestionnaires de réseaux (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz naturel). Cet accès n’est jamais automatique : il repose sur la signature d’une Autorisation de Collecte de Données (ACD), un document encadré par le Code de l’énergie qui vous appartient et que vous seul pouvez accorder.
L’ACD ne vous engage à rien : elle ne vous lie à aucun fournisseur et ne déclenche aucun changement de contrat. Elle nous permet uniquement de récupérer votre historique de consommation, votre puissance souscrite et les caractéristiques techniques de votre point de livraison, afin de construire une comparaison d’offres fondée sur des données réelles plutôt que sur une estimation. Chez ATOO Energie, nos ACD sont valables 3 ans et peuvent être résiliées à votre demande à tout moment.
👉 Pour tout comprendre sur ce document, consultez notre article Qu’est-ce qu’une ACD ? Comprendre l’Autorisation de Collecte de Données
Vos autres données personnelles
Lorsque vous utilisez notre comparateur ou nos formulaires de contact, les informations que vous nous transmettez (coordonnées de l’entreprise, données de consommation) sont utilisées dans le seul but de vous adresser une étude personnalisée et, si vous en faites la demande, d’être recontacté par l’un de nos conseillers. Ces informations peuvent être transmises à nos fournisseurs partenaires uniquement dans le cadre d’une demande de devis ou d’une souscription que vous avez initiée. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant, que vous pouvez exercer en nous contactant. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.
Une question, un litige ? Contactez-nous
Si vous avez repéré une erreur sur cette page, si vous vous interrogez sur nos modalités de fonctionnement, ou si vous rencontrez une difficulté au cours de votre accompagnement, nos équipes restent à votre disposition :
- Par téléphone au 09 70 71 91 91, du lundi au vendredi de 9h à 18h ;
- Par email à contact@atoo-energie.com ;
- Via notre formulaire de contact.
Nous nous engageons à répondre à toute question ou réclamation dans les meilleurs délais.
