Sur le marché français de l’énergie, les grands noms nationaux côtoient des acteurs plus régionaux, souvent issus d’entreprises locales de distribution (ELD). énergem fait partie de cette seconde catégorie : implantée à Metz, cette structure s’appuie sur plus d’un siècle d’expertise énergétique pour accompagner particuliers, professionnels, entreprises et collectivités.
Dans cet article, nous vous présentons l’histoire du fournisseur d’énergie énergem, son positionnement au sein du groupe UEM, ses offres d’électricité et de gaz naturel destinées aux professionnels, ainsi que les retours d’expérience de ses clients.
Qui est énergem ?
énergem est un fournisseur d’électricité et de gaz naturel créé en 2009. Il s’agit d’une filiale à 100 % du groupe UEM (Usine d’Électricité de Metz), acteur historique du secteur énergétique implanté depuis plus de 120 ans dans la région Grand Est.
La création d’énergem répondait à un objectif précis : permettre à UEM, première Entreprise Locale de Distribution (ELD) indépendante de France dans le domaine de l’électricité, d’élargir sa présence commerciale au-delà de son territoire de distribution historique et de proposer ses offres à l’échelle nationale.
Le groupe UEM est organisé autour de quatre entités complémentaires :
- UEM, la maison mère, gestionnaire du réseau de distribution,
- énergem, chargée de la commercialisation d’électricité et de gaz sur tout le territoire français,
- energreen production, dédiée au développement des énergies renouvelables,
- efluid, éditeur de solutions informatiques pour le secteur de l’énergie.
Ce positionnement de filiale d’un groupe multiénergies donne à énergem une assise financière solide : le groupe UEM affiche plus d’un milliard d’euros de chiffre d’affaires, près de 50 millions d’euros d’investissements annuels et emploie plus de 830 collaborateurs.
Un acteur engagé dans les énergies renouvelables
Au-delà de la fourniture classique, le groupe UEM investit de longue date dans la production d’énergie verte. Son mix énergétique s’appuie notamment sur :
- 6 centrales hydroélectriques dans le Grand Est,
- un parc photovoltaïque de 11 hectares dans les Bouches-du-Rhône,
- plusieurs centrales solaires en autoconsommation collective en Moselle,
- des parcs éoliens en Moselle, avec d’autres projets en développement,
- 2 unités de production biomasse alimentant les réseaux de chaleur urbains de Metz et de Montigny-lès-Metz.
Cet ancrage dans les énergies renouvelables permet à énergem de proposer à ses clients professionnels des offres d’électricité verte, adossées à une production locale.
Les offres d'électricité énergem pour les entreprises
Pour les entreprises dont la puissance électrique souscrite dépasse 36 kVA, énergem construit une offre sur mesure plutôt qu’un catalogue de formules standardisées. Le principe : un chargé d’affaires dédié étudie en amont le profil de consommation du site, ses installations techniques et ses objectifs, avant de proposer un contrat adapté.
Cette approche personnalisée s’appuie sur :
- une équipe de traders qui achète l’électricité sur les marchés de gros selon une stratégie encadrée, dans l’objectif de proposer des prix compétitifs,
- un suivi continu du contrat pendant toute la durée de la fourniture, avec des points d’optimisation réguliers,
- la possibilité d’intégrer une part d’électricité verte au contrat pour les entreprises soucieuses de leur empreinte carbone,
- un accompagnement sur les certificats d’économies d’énergie (CEE) pour financer des travaux de rénovation ou d’amélioration des équipements.
Les entreprises dont la puissance est inférieure à 36 kVA relèvent, elles, d’un espace dédié aux « professionnels », avec des offres simplifiées, mais celles-ci restent aujourd’hui commercialisées uniquement dans le périmètre historique d’énergem, en Lorraine.
Les offres de gaz naturel énergem pour les entreprises
Côté gaz naturel, énergem s’adresse aux PME-PMI, aux sites industriels, aux acteurs du commerce et du tertiaire, ainsi qu’aux syndics de copropriété et bailleurs. Là encore, la promesse repose sur une offre construite avec le chargé d’affaires, en fonction :
- du profil de consommation et de la saisonnalité de l’activité,
- du type de prix souhaité : fixe pour sécuriser un budget, ou indexé pour profiter des variations du marché,
- de la durée de contrat la plus adaptée à la stratégie de l’entreprise,
- du nombre de sites à approvisionner, avec une gestion multi-sites centralisée.
Les offres entreprise énergem en un tableau
| Critère | Électricité entreprise | Gaz naturel entreprise |
|---|---|---|
| Public visé | Entreprises > 36 kVA | PME-PMI, industrie, tertiaire, acheteurs publics |
| Construction de l’offre | Sur mesure, avec chargé d’affaires dédié | Sur mesure, selon profil et saisonnalité |
| Type de prix | Marché, selon la stratégie d’achat des traders | Fixe ou indexé, au choix |
| Option verte | Oui, part d’électricité renouvelable possible | Non précisé sur les offres entreprise |
| Multi-sites | Oui, quel que soit le nombre de sites | Oui, facturation centralisée possible |
| Services inclus | CEE, supervision, optimisation de contrat | Agence en ligne, CEE, diagnostic énergétique |
Des services complémentaires pensés pour le suivi de l'énergie
énergem ne se limite pas à la fourniture. Le fournisseur propose une palette de services associés, destinés à faciliter la gestion quotidienne de l’énergie côté professionnel :
- une agence en ligne pour suivre contrats, factures, paiements et consommations,
- le service Objectif Supervision, qui permet d’analyser finement les consommations d’électricité pour mieux piloter son budget,
- un accompagnement à la compensation du réactif, un poste de facturation souvent négligé par les entreprises industrielles,
- des bornes de recharge pour véhicules électriques et hybrides, à installer sur site,
- un diagnostic Objectif Bâti, réalisé par une équipe de thermiciens, pour identifier les leviers d’amélioration de la performance énergétique.
énergem selon les secteurs d'activité
énergem structure une partie de son offre autour de trois grands profils de clients professionnels :
- Industrie : gestion des pics de consommation, sécurisation de l’approvisionnement, accompagnement sur l’efficacité énergétique des équipements de production.
- Commerce et tertiaire : offres calibrées pour les besoins de bureaux, commerces et établissements recevant du public.
- Acheteurs publics : réponses adaptées aux exigences de la commande publique pour les collectivités et organismes qui achètent leur énergie via des marchés publics.
Ce que disent les avis clients sur énergem
Les retours de clients professionnels et particuliers convergent sur plusieurs points forts : la proximité avec les équipes commerciales, la réactivité du service client et la souplesse des modalités de facturation (paiement mensuel possible, dates adaptées aux besoins de chaque client) reviennent régulièrement dans les commentaires.
Les avis soulignent aussi l’ancrage territorial d’énergem, qui a notamment développé des partenariats avec des fédérations professionnelles locales, un atout apprécié des entreprises implantées dans le Grand Est.
En revanche, certains clients regrettent une couverture géographique limitée pour les offres « petits professionnels » (moins de 36 kVA), disponibles uniquement en Lorraine, ainsi que des tarifs jugés compétitifs sans être les plus bas du marché. Les notes moyennes relevées sur les plateformes d’avis indépendantes restent d’ailleurs assez contrastées selon les sources, ce qui invite à comparer objectivement l’offre d’énergem avec celle d’autres fournisseurs avant de s’engager.
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énergem face aux grands fournisseurs nationaux : quelle place sur le marché ?
Contrairement aux fournisseurs historiques ou aux nouveaux entrants 100 % digitaux, énergem joue la carte de la structure à taille humaine, adossée à un groupe industriel solide. Cette position intermédiaire présente plusieurs atouts pour les professionnels :
- une sécurité d’approvisionnement comparable à celle des grands acteurs, grâce à l’assise du groupe UEM,
- un interlocuteur dédié tout au long du contrat, plutôt qu’un centre d’appel mutualisé,
- une expertise sectorielle sur l’industrie, le commerce, le tertiaire et le secteur public,
- des offres vertes appuyées sur une production renouvelable réelle du groupe.
Elle reste toutefois moins présente que les grands fournisseurs nationaux sur certains segments, notamment pour les petites structures situées hors de son bassin historique.
L'accompagnement d'ATOO Energie dans le choix de votre fournisseur
Chez ATOO Energie, nous accompagnons les entreprises dans la comparaison des offres d’électricité et de gaz naturel, en tenant compte de leur secteur d’activité et de leurs habitudes de consommation. énergem fait partie des fournisseurs que nous étudions pour nos clients, aux côtés des grands acteurs nationaux et des autres entreprises locales de distribution.
Notre accompagnement comprend :
- une étude personnalisée de vos contrats d’énergie actuels,
- une comparaison objective des offres disponibles sur le marché, énergem compris,
- la négociation des meilleures conditions tarifaires et contractuelles,
- un gain de temps sur l’ensemble des démarches administratives liées au changement de fournisseur.
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FAQ sur énergem
Qui est énergem, fournisseur d'énergie ?
énergem est un fournisseur d’électricité et de gaz naturel créé en 2009, filiale à 100 % du groupe UEM, acteur historique de l’énergie basé à Metz.
énergem propose-t-il de l'électricité aux entreprises ?
Oui, énergem propose des offres d’électricité sur mesure pour les entreprises dont la puissance souscrite dépasse 36 kVA, avec un chargé d’affaires dédié et la possibilité d’intégrer de l’électricité verte.
énergem commercialise-t-il du gaz naturel pour les professionnels ?
Oui, énergem propose des offres de gaz naturel à prix fixe ou indexé pour les PME-PMI, les sites industriels, le tertiaire et les acheteurs publics, avec des contrats adaptés à la saisonnalité de chaque activité.
Où énergem est-il implanté ?
énergem est basé à Metz et opère à l’échelle nationale pour les entreprises, tandis que ses offres pour les petits professionnels et les particuliers restent concentrées en Lorraine.
Comment comparer les offres d'énergem avec celles des autres fournisseurs ?
Un courtier comme ATOO Energie permet de comparer gratuitement les offres d’énergem avec celles des autres fournisseurs du marché, afin d’identifier la solution la plus adaptée à votre entreprise.
