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Octopus Energy : un fournisseur britannique qui s’implante en France
Le marché de l’énergie en France connaît une profonde transformation avec l’arrivée de nouveaux acteurs. Parmi eux, Octopus Energy, un fournisseur britannique qui propose une électricité 100 % verte et produite en France. Déjà bien établi au Royaume-Uni, Octopus Energy ambitionne de révolutionner l’offre énergétique en s’appuyant sur un modèle innovant et des tarifs compétitifs.
Fondé en 2015, ce fournisseur est connu pour son engagement en faveur des énergies renouvelables et son approche technologique avancée. Il investit massivement dans la production d’énergie propre et prévoit de consacrer un milliard d’euros en France pour développer des infrastructures éoliennes et solaires.
Un leader de l’énergie au Royaume-Uni
Depuis sa création, Octopus Energy est devenu le premier fournisseur d’électricité au Royaume-Uni et le deuxième fournisseur de gaz. Avec plus de 7 millions de clients à son actif, il a su s’imposer face aux acteurs historiques du marché comme British Gas.
En 2022, Octopus a accéléré son développement en France en rachetant Plüm Énergie, un fournisseur tricolore engagé dans la transition énergétique. Grâce à cette acquisition, Octopus Energy revendique aujourd’hui 500 000 clients en France et vise le million d’ici la fin de l’année 2025.
Une électricité verte produite en France
Contrairement à d’autres fournisseurs qui achètent leur électricité sur les marchés internationaux, Octopus Energy France garantit une électricité issue à 100 % des énergies renouvelables produites en France. La répartition de son mix énergétique est de :
- 80 % d’éolien
- 20 % de solaire
Ce positionnement lui permet d’être certifié VertVolt par l’ADEME (Agence de la transition écologique), un label attestant que l’électricité fournie est effectivement d’origine renouvelable.
Un modèle innovant avec le logiciel Kraken
Octopus Energy ne se limite pas à la fourniture d’électricité : il se positionne aussi comme un acteur technologique majeur avec son logiciel de gestion de l’énergie Kraken. Ce programme permet d’optimiser la consommation des clients en adaptant leur usage aux périodes où l’énergie est la plus abondante et la moins chère.
Kraken compte aujourd’hui 60 millions d’utilisateurs dans le monde et pourrait atteindre 800 millions à terme. Il est déjà utilisé par d’autres grandes entreprises du secteur, y compris Eon et EDF au Royaume-Uni.
Grâce à ce logiciel, les clients peuvent bénéficier d’incitations financières en consommant l’électricité aux moments les plus opportuns. Par exemple, les propriétaires de voitures électriques peuvent être rémunérés pour recharger leur véhicule pendant les heures creuses.
Octopus Energy France : pour quels professionnels ?
Octopus Energy propose plusieurs types d’offres pour les entreprises, les collectivités et les professionnels. Son catalogue comprend notamment des contrats adaptés aux besoins des TPE, PME, grandes entreprises et industriels. On distingue :
- Les industriels et grandes entreprises ayant plus de 100 compteurs (tertiaire, industrie, syndics…)
- Les TPE et PME qui possèdent moins de 30 compteurs (commerçants, artisans, entrepreneurs…)
Les offres d’Octopus Energy pour les pros
Octopus Energy se distingue par une gamme d’offres diversifiée permettant aux entreprises de choisir la meilleure solution en fonction de leur consommation et de leurs besoins. Octopus Energy n’affiche pas les tarifs de ses offres d’électricité professionnelles sur son site internet. En effet, il propose uniquement des offres sur-mesure, c’est pourquoi il est nécessaire de faire une demande de devis si vous êtes professionnel.
Voici un aperçu des différentes options proposées aux clients professionnels.
Power Purchase Agreement (PPA)
Ce contrat de long terme est conclu directement entre un producteur et un acheteur d’électricité. Il garantit un prix stable et permet aux grandes entreprises d’avoir une meilleure visibilité sur leurs coûts énergétiques tout en s’engageant dans la transition énergétique.
L’offre à prix fixe
Avec cette offre, le prix du kWh est garanti et bloqué pour toute la durée du contrat. C’est une solution idéale pour les entreprises souhaitant sécuriser leur budget énergie et éviter les fluctuations du marché.
L’offre indexée SPOT
Cette offre suit les prix du marché de gros de l’électricité (Epex Spot). Elle peut être avantageuse lors des périodes de prix bas, mais nécessite une surveillance active des variations du marché.
L’offre d’achat dynamique « à clics »
Ce type de contrat permet aux entreprises de bénéficier de prix réduits en fonction des périodes de consommation. Il est particulièrement intéressant pour les entreprises dont l’activité est modulable et qui peuvent adapter leur consommation en fonction des fluctuations tarifaires.
En complément, Octopus Energy propose l’option Heures Pleines / Heures Creuses, idéale pour les entreprises qui peuvent déplacer leur consommation en dehors des périodes de forte demande, réduisant ainsi leurs coûts énergétiques.
Une gestion simplifiée grâce à l’espace client d’Octopus Energy
Octopus Energy met à disposition de ses clients un espace en ligne dédié permettant de :
- Suivre la consommation en temps réel
- Consulter la courbe de charge et la puissance maximale utilisée
- Analyser les tendances de consommation sur différentes périodes (3, 6 ou 12 mois)
- Recevoir des conseils pour optimiser l’utilisation de l’énergie et réduire la facture
Grâce à ces outils, les entreprises peuvent mieux gérer leur consommation et mettre en place des stratégies d’efficacité énergétique.
Octopus Energy avis clients
En 2025, Octopus Energy est un des fournisseurs les mieux notés. Les retours des clients sur Octopus Energy témoignent d’un haut niveau de satisfaction, en grande partie grâce à l’efficacité de leur service client et à leur engagement en faveur d’une énergie verte et innovante.
Le fournisseur se distingue par un nombre de saisines particulièrement faible, avec seulement 8 réclamations pour 100 000 contrats, bien en deçà de la moyenne nationale de 39. Ce chiffre reflète la qualité de son service, réduisant ainsi le besoin de faire appel au Médiateur national de l’énergie.
Comment contacter Octopus Energy France ?
Pour souscrire à une offre ou obtenir plus d’informations, plusieurs moyens de contact sont disponibles :
- Via l’espace client : un onglet « Mes demandes » permet de poser ses questions directement depuis son compte
- Par email :
- Entreprises : entreprises@octopusenergy.fr
- Collectivités : collectivites@octopusenergy.com
- Par téléphone : 09 77 55 80 30 (service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Par courrier : Octopus Energy France, 6-8 Boulevard Haussmann, 75009 Paris
- Sur les réseaux sociaux : Octopus Energy est également actif sur Facebook et X (ex-Twitter)
Le fournisseur s’engage à répondre aux demandes sous 48h ouvrées afin d’assurer un service client réactif.
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L’arrivée d’Octopus Energy sur le marché français est une opportunité pour les professionnels souhaitant accéder à une électricité 100 % renouvelable, produite en France, et à des tarifs compétitifs. Grâce à ses différentes offres et son approche technologique avancée, ce fournisseur propose une alternative crédible aux acteurs historiques du marché.
Avec son logiciel Kraken, son développement rapide et ses ambitions en France, Octopus Energy pourrait bien bouleverser le paysage énergétique français. Pour les entreprises en quête d’une solution énergétique durable et innovante, il s’agit d’un fournisseur à surveiller de près.
Choisir le bon fournisseur d’énergie peut s’avérer complexe face à la diversité des offres disponibles. C’est là qu’ATOO Energie, courtier en énergie, intervient en proposant un accompagnement personnalisé aux entreprises.
Grâce à son comparateur d’électricité, ATOO Energie aide les professionnels à analyser les différentes propositions du marché et à sélectionner l’offre la plus adaptée à leurs besoins et à leur budget. Faire appel à un courtier permet de simplifier la gestion des contrats énergétiques et d’optimiser ses coûts, tout en bénéficiant d’un suivi et de conseils sur mesure.
