Avec l’ouverture du marché de l’électricité et du gaz à la concurrence, de plus en plus d’entreprises font appel à un courtier en énergie pour comparer les offres et réduire leurs dépenses énergétiques.
Ce métier joue un rôle clé : analyser les contrats, identifier les meilleures opportunités du marché et accompagner les professionnels dans la gestion de leurs achats d’énergie.
Mais face à la volatilité des prix et à la complexité des offres, le secteur attire aussi des acteurs moins scrupuleux. Certaines pratiques peuvent conduire les entreprises à signer des contrats inadaptés, voire à subir des pertes financières importantes.
Même si ces situations restent minoritaires, elles existent et peuvent impacter les entreprises qui manquent d’information.
Dans cet article, nous vous expliquons :
les arnaques les plus fréquentes dans le courtage en énergie
les signaux d’alerte à connaître
les bonnes pratiques pour sécuriser vos contrats d’électricité et de gaz
- Étude personnalisée
- Zéro engagement
- Comparatif clair et transparent
Pourquoi certaines arnaques existent dans le courtage en énergie ?
Le courtier en énergie agit comme intermédiaire entre les entreprises et les fournisseurs d’énergie.
Son rôle est de :
comparer les offres du marché
analyser les contrats
conseiller la solution la plus adaptée aux besoins de l’entreprise
Cependant, le marché reste encore relativement peu encadré, ce qui peut permettre à certains acteurs de profiter de la complexité du secteur pour adopter des pratiques contestables.
Ces comportements isolés peuvent donner une mauvaise image de la profession et exposer les entreprises à des risques financiers importants.
Les arnaques les plus fréquentes dans le courtage en énergie
Lorsque la signature d’un contrat repose sur des informations inexactes ou manipulées, l’entreprise risque de s’engager sur une offre nettement plus coûteuse que celles réellement disponibles sur le marché. Sur toute la durée du contrat, la différence de prix peut représenter plusieurs dizaines de milliers d’euros.
Les offres d’énergie fictives utilisées pour tromper les entreprises
Certaines entreprises reçoivent des documents présentant des offres d’électricité ou de gaz dont les tarifs sont volontairement surévalués. Ces propositions peuvent donner l’impression de refléter les prix du marché de l’énergie, alors qu’elles ne correspondent pas toujours à des offres réelles proposées par les fournisseurs.
Cette pratique consiste à créer un prix de référence artificiellement élevé afin de rendre une autre offre, souvent celle présentée par le courtier, beaucoup plus attractive en comparaison. L’entreprise peut alors avoir le sentiment de réaliser une bonne affaire, alors que les tarifs affichés ne représentent pas réellement les prix du marché.
Des comparatifs d’offres d’énergie volontairement biaisés
Il arrive également que certains tableaux comparatifs soient construits de manière orientée :
certains coûts sont inclus dans une offre mais pas dans l’autre
certaines charges obligatoires sont omises
certains frais sont comptés deux fois
Le résultat : l’offre présentée semble la plus compétitive alors qu’elle ne l’est pas réellement.
Des simulations tarifaires incomplètes
Certaines estimations de prix peuvent être présentées de manière partielle, en ne prenant pas en compte l’ensemble des composantes du contrat d’énergie.
Par exemple, certaines simulations peuvent omettre plusieurs éléments pourtant indispensables au calcul du prix final, comme :
le coût d’acheminement
la capacité
certaines taxes
les certificats d’économie d’énergie (CEE)
Dans d’autres cas, la consommation énergétique utilisée pour la simulation peut être volontairement sous-estimée. En affichant un volume de consommation plus faible que la réalité, le budget global présenté paraît plus attractif.
Le montant annoncé peut alors sembler particulièrement compétitif lors de la comparaison des offres. Mais une fois le contrat signé et la facturation réelle appliquée, l’entreprise découvre un coût bien plus élevé que celui initialement estimé.
Comment éviter ce piège ?
✔ Vérifiez toujours les documents contractuels officiels
✔ Analysez chaque ligne du comparatif
✔ Contactez directement votre fournisseur si nécessaire
🔎 Pour en savoir plus sur la rémunération dans le courtage en énergie, découvrez notre article dédié à la rémunération du courtier en énergie.
- Étude personnalisée
- Zéro engagement
- Comparatif clair et transparent
Les doublons de contrats et les résiliations anticipées
Lorsqu’un fournisseur signe un contrat avec une entreprise, il achète l’énergie nécessaire pour toute la durée d’engagement.
Si ce contrat est rompu avant son échéance, l’énergie doit être revendue sur le marché, souvent à un prix inférieur.
C’est ce mécanisme qui explique les frais de résiliation anticipée, parfois très élevés.
Une information parfois oubliée
Certains courtiers peuvent proposer un nouveau contrat sans mentionner l’existence de ces pénalités.
L’entreprise ne découvre alors les frais qu’au moment où son fournisseur facture la résiliation.
Les erreurs liées aux échéances contractuelles
Les doublons peuvent également apparaître lorsque la date de fin du contrat n’est pas clairement identifiée.
Dans ce cas :
soit l’entreprise n’a pas communiqué la bonne information
soit le courtier n’a pas pris en compte l’échéance réelle
Les situations particulières
Certains événements doivent également être pris en compte dans le choix de la durée du contrat :
déménagement
vente du fonds de commerce
cessation d’activité
fin de bail
Comment éviter ce problème ?
✔ Conservez un suivi précis de vos échéances
✔ Confirmez votre date de fin de contrat auprès de votre fournisseur
✔ Informez votre courtier de tout changement dans votre activité
Les techniques de vente forcée
Certains démarchages reposent sur la création d’un sentiment d’urgence afin d’obtenir une signature rapide.
Le démarchage téléphonique excessif
Un contact commercial normal reste ponctuel et informatif.
Lorsque les appels deviennent répétitifs ou insistants, il s’agit souvent d’une tentative de pression commerciale.
Les fausses urgences commerciales
Certaines entreprises entendent parfois :
« l’offre expire aujourd’hui »
« l’achat groupé se termine demain »
« il reste très peu de places »
Dans la majorité des cas, ces délais sont artificiels. Une vraie offre peu avoir une date d’expiration, mais celle-ci sera toujours indiquée dans les conditions de l’offre.
Les discours alarmistes sur le marché
Le marché de l’énergie peut évoluer rapidement, mais ces variations sont toujours vérifiables via des sources publiques.
Un discours devient suspect lorsque :
aucune source n’est mentionnée
l’information sert uniquement à exiger une signature immédiate
Comment réagir ?
✔ Prenez toujours le temps d’analyser une offre
✔ Vérifiez les informations avancées
✔ Méfiez-vous des décisions à prendre dans l’urgence
Que faire en cas de suspicion d’arnaque ?
Si aucun contrat n’a été signé
interrompez les échanges
conservez tous les documents reçus
vérifiez la réputation de la société
Si un contrat a été signé
Certaines entreprises peuvent bénéficier d’un délai de rétractation de 14 jours. Si ce délai est applicable, il doit être exercé rapidement par courrier recommandé.
En cas de fraude caractérisée (signature falsifiée, usurpation d’identité…), il est possible de :
prévenir les fournisseurs concernés
envoyer une mise en demeure
déposer plainte auprès des autorités
- Étude personnalisée
- Zéro engagement
- Comparatif clair et transparent
Comment choisir un courtier en énergie fiable ?
Un courtier sérieux se distingue par plusieurs éléments.
Une réputation solide
Les avis clients et les retours d’expérience permettent souvent d’évaluer la qualité d’un accompagnement.
Des comparatifs transparents
Les analyses doivent être basées sur les documents officiels des fournisseurs et inclure l’ensemble des coûts.
Une démarche commerciale claire
Un bon courtier explique les offres, conseille ses clients et respecte leur temps de réflexion.
Une structure identifiable
Vous devez pouvoir identifier clairement :
la société de courtage
votre interlocuteur
la responsabilité du conseil fourni
Comment ATOO Energie a accompagné Le Groin de Folie (29) dans l'optimisation de son contrat d'électricité ?
Le Groin de Folie, entreprise artisanale située à Lesneven (29), maîtrise toute sa production : de l’élevage de porcs à la fabrication de charcuterie, jusqu’à la vente en magasin. Face à des besoins énergétiques importants liés à son activité (laboratoire, équipements de transformation, point de vente), l’entreprise a fait appel à ATOO Energie pour optimiser sa stratégie énergétique.
ATOO Energie a accompagné l’entreprise dans la renégociation et la sécurisation de son contrat d’électricité, l’adaptation de la puissance du compteur et la mise en service d’un compteur C4.
FAQ - Arnaques dans le courtage en énergie
Comment reconnaître une arnaque dans le courtage en énergie ?
Plusieurs signaux peuvent alerter une entreprise : démarchage téléphonique insistant, pression pour signer rapidement, comparatifs d’offres peu détaillés ou impossibles à vérifier, ou encore documents présentés comme provenant d’un fournisseur officiel sans preuve.
Avant de signer un contrat d’électricité ou de gaz, il est important de vérifier l’identité du courtier et de demander les documents officiels des fournisseurs.
Un courtier en énergie est-il fiable ?
Le courtage en énergie est une activité légitime qui permet aux entreprises de comparer les offres des fournisseurs et d’optimiser leurs contrats.
Cependant, comme dans de nombreux secteurs, certains acteurs peuvent adopter des pratiques trompeuses. Il est donc essentiel de choisir un courtier transparent, expérimenté et reconnu, capable d’expliquer clairement ses recommandations.
Comment vérifier la fiabilité d’un courtier en énergie ?
Avant de travailler avec un courtier, il est conseillé de :
vérifier l’identité de l’entreprise (SIRET, site internet, mentions légales)
consulter les avis clients
demander les partenariats avec les fournisseurs d’énergie
vérifier que les comparatifs reposent sur des offres officielles.
Un courtier sérieux doit également prendre le temps d’expliquer les offres et respecter votre délai de réflexion.
Que faire si vous pensez être victime d’une arnaque liée à un contrat d’énergie ?
Si vous pensez être victime d’une fraude ou d’une pratique commerciale trompeuse, conservez tous les documents reçus (emails, devis, contrats) et contactez rapidement votre fournisseur d’énergie afin de vérifier la situation.
Vous pouvez également vous rapprocher du Médiateur national de l’énergie, organisme public indépendant chargé d’aider les consommateurs en cas de litige dans le secteur de l’électricité et du gaz.
Les pratiques commerciales suspectes peuvent aussi être signalées sur la plateforme officielle du gouvernement : signal.conso.gouv.fr (DGCCRF)
Pourquoi faire appel à un courtier en énergie pour son entreprise ?
Le marché de l’énergie est complexe et les offres évoluent régulièrement.
Un courtier en énergie peut accompagner les entreprises pour :
analyser leur consommation
comparer les offres des fournisseurs
sécuriser leur contrat d’électricité ou de gaz
anticiper les évolutions du marché.
Un accompagnement professionnel permet souvent de gagner du temps et d’éviter certaines erreurs contractuelles.
L’accompagnement d’ATOO Energie
Depuis plus de 20 ans, ATOO Energie, courtier en énergie en Bretagne, accompagne les entreprises françaises dans la gestion de leurs contrats d’électricité et de gaz.
Notre mission est simple :
analyser les offres du marché
comparer les fournisseurs
conseiller la solution la plus adaptée aux besoins de chaque entreprise
Notre approche repose sur la transparence, l’analyse et l’accompagnement dans la durée.
Nous réalisons une étude personnalisée et sans engagement afin d’aider les entreprises à sécuriser leurs contrats et optimiser leurs dépenses.
- Étude personnalisée
- Zéro engagement
- Comparatif clair et transparent
